跨部門協調困難
溝通節奏與資料格式不一致。
概念流程
01建立任務
02提交資料
03AI 輔助
04人工確認
05完成追蹤
面臨的挑戰
當工具彼此分離，流程脈絡也跟著斷裂
問題通常不只是一個表單或一份文件，而是資訊、責任與狀態無法連續。
文件往返頻繁
補充與確認依賴大量電子郵件。
作業條件複雜
不同流程與單位需要不同處理方式。
任務狀態分散
參與團隊難以掌握最新進度。
解決方法
用流程、資料與治理，一層一層解開問題
集中任務入口
建立一致的任務、資料與附件入口。
文件補充流程
清楚呈現缺漏、通知與完成狀態。
人工確認
整理確認任務與處理結果。
跨部門協作
以角色及資料範圍支援不同團隊。
解決方案流程
把每個環節串成可理解的工作旅程
1建立任務狀態連續
2提交資料狀態連續
3AI 輔助狀態連續
4人工確認狀態連續
5完成追蹤狀態連續
預期成果
讓改善發生在日常工作，而不是停留在系統上線
工作資訊集中
降低郵件與檔案往返造成的資訊落差。
任務狀態清楚
跨部門團隊共享一致狀態。
協作更連續
跨單位工作保有清楚脈絡。
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